Privacy Policy

Privacy Policy

11. Purpose and Scope

This Privacy Policy applies to the KrushiMitr mobile application and associated websites, including krushimitr.in and corporate.krushimitr.in, to the extent that they are operated by SHIVANERI BUSINESS PRIVATE LIMITED.

It explains what information may be collected, why it is collected, how it is used, when it may be shared, how it is protected and what choices may be available to users.

This policy should be read together with the applicable Terms & Conditions and any separate notices shown when a user enables a permission or uses a specific feature.

12. Information We Collect

Depending on the features used and the information voluntarily provided, the Company may collect the following categories of information:

1. Account information: Name, mobile number, email address, username and account identifiers.
2. Address and delivery information: Billing address, delivery address, postal code and relevant location details required to fulfil an order or service.
3. Order and transaction information: Products purchased, order history, invoices, membership plans, payment status and transaction reference numbers. Full payment-card credentials and banking passwords should not be collected by the Company.
4. Agricultural and service information: Crop-related preferences, products of interest, service requests, technical questions and other details voluntarily submitted by users.
5. Technician information: Experience, work area, service categories, registration details and information required to administer a technician membership or provide relevant services.
6. Device and technical information: Device type, operating system, application version, diagnostic logs, IP address and related security information, where collected.
7. Communications: Messages, support requests, feedback, photographs or documents submitted by users to resolve a query or provide a service.
8. Location information: Location information only where needed for a requested feature or service and subject to applicable permissions and disclosures.

The Company will collect only the information reasonably necessary for the relevant purpose.

13. Mobile Permissions, Contacts and SMS

The application will request access to device features only when required for a disclosed application function.

Access to contacts, SMS, photographs, files, camera, microphone or location will not be assumed merely because the user registers an account.

Where a feature genuinely requires a device permission, the application should explain the purpose before requesting permission. Users may manage permissions through their device settings, although disabling a permission may affect the related feature.

The Company will not access contacts or SMS content unless the feature is genuinely necessary, appropriately disclosed and implemented in accordance with applicable law and platform requirements.

14. How We Use Information

The Company may use collected information for the following purposes:

1. Creating and maintaining user accounts.
2. Processing product orders, deliveries, returns, refunds and replacements.
3. Activating and administering Prime User and Technician Memberships.
4. Providing technical support, training, customer service and complaint resolution.
5. Communicating order updates, membership expiry notices, payment confirmations and important service information.
6. Verifying transactions and preventing fraud, misuse and unauthorised access.
7. Improving application functionality, performance, reliability and security.
8. Meeting applicable legal, accounting, tax and regulatory requirements.
9. Sending promotional or marketing communications where permitted by applicable law and the user's communication preferences.

Personal information will not be used for unrelated purposes unless permitted by applicable law or otherwise appropriately authorised.

15. Sharing Information with Technicians and Service Providers

When a user requests a service, technical visit, installation, repair or other assistance, the Company may share the minimum relevant contact and service information with the assigned technician, authorised representative or service provider, where necessary to fulfil that request.

Information may also be shared with payment processors, courier companies, hosting providers, technical support providers and other service partners where reasonably required to operate the application and deliver the requested services.

Such sharing will be limited to the relevant purpose and subject to appropriate contractual, security and legal safeguards.

The Company will not sell personal information to third parties for their independent marketing purposes.

16. Data Storage, Security and Retention

The Company will implement reasonable technical and organisational safeguards appropriate to the nature of the information processed, to help protect it against unauthorised access, misuse, loss, alteration or disclosure.

Access to personal information should be restricted to authorised personnel and service providers who need it for legitimate business purposes.

Information will be retained for as long as reasonably necessary to provide services, maintain transaction records, meet legal obligations, resolve disputes and enforce applicable agreements. When information is no longer required, it will be deleted or anonymised where appropriate and legally permitted.

No online system can be guaranteed to be completely secure. However, this does not exclude the Company's obligations under applicable data protection and security laws.

17. User Rights, Correction and Consent Withdrawal

Users may contact the Company to request access to available account information, correction of inaccurate information, deletion of information where applicable, or withdrawal of consent where processing is based on consent.

Requests may be sent to shivaneribusiness@gmail.com or submitted through an available support channel.

The Company may request reasonable verification to confirm the user's identity before processing a request.

The Company will respond within the timeframe required by applicable law. Where certain information must be retained for legal, tax, accounting, fraud-prevention or dispute-resolution purposes, the Company may retain that information to the extent permitted or required by law.

Withdrawal of consent may affect features or services that depend on the relevant information.

18. Account Deletion

Users may request deletion of their KrushiMitr account through the account deletion facility provided in the application or website, where available, or by contacting the Company.

The Company may verify the user's identity before processing the request.

Account deletion may result in loss of access to account history, membership features and related services. Certain transaction records or other information may be retained where required by law or reasonably necessary to resolve pending transactions, disputes or security issues.

Any such retention will be limited to the applicable purpose and legal requirements.

19. Cookies, Analytics and Technical Logs

The Company's websites may use cookies or similar technologies to maintain sessions, remember preferences, improve performance and understand website usage.

Users may control cookies through their browser settings where supported. Disabling certain cookies may affect website functionality.

The application or website may use analytics and diagnostic tools to understand crashes, performance issues and general usage patterns. Where third-party tools are used, their processing will be subject to the relevant disclosures and applicable privacy requirements.

20. Third-Party Websites and Services

The application or website may contain links to third-party websites, payment services, courier services or other external platforms.

Such third parties may have their own terms and privacy policies. Users should review those policies before providing information directly to them.

The Company will remain responsible for its own obligations under applicable law and will not exclude responsibilities that cannot legally be excluded.

21. User-Generated Content and Discussion Forums

Users are responsible for ensuring that any photographs, videos, reviews, comments or other content they upload may lawfully be shared and do not infringe another person's rights.

By submitting content, users grant the Company a non-exclusive permission to host, store, display and use that content only as reasonably necessary to operate, promote or improve the relevant application features, subject to applicable law and the user's rights.

The Company may moderate or remove content that violates applicable law, platform rules or legitimate safety requirements.

The Company will not acquire ownership of a user's personal content merely because it has been uploaded to the application.

22. Children's Privacy

The application is intended for users who are legally eligible to enter into the relevant transactions and agreements. Where applicable law requires parental consent or additional safeguards for children, the Company will follow those requirements.

Users should not submit another person's personal information without appropriate authority or consent.

23. Changes to the Policies

The Company may update these Terms & Conditions and Privacy Policy from time to time to reflect changes in its services, operations or applicable legal requirements.

The updated version and its effective date will be published in the application or on the relevant website. Where required by law, material changes will be communicated to users and fresh consent will be obtained where necessary.

Users are encouraged to review the policies periodically.

24. Governing Law and Dispute Resolution

These Terms & Conditions and Privacy Policy are governed by the laws of India.

Any complaint or dispute will be handled in accordance with applicable Indian law and the relevant consumer grievance-redressal mechanisms.

Subject to mandatory jurisdiction requirements under applicable law, the competent courts at Hingoli, Maharashtra may have jurisdiction over disputes arising from these policies.

Nothing in this section limits a consumer's right to approach a competent consumer commission, regulator or other authority where permitted by law.

25. Contact and Grievance Redressal

For questions, complaints, requests concerning personal information, account deletion, product returns, refunds, replacements or membership matters, please contact:

Company: SHIVANERI BUSINESS PRIVATE LIMITED
Email: shivaneribusiness@gmail.com
Contact Number: +91-9322192188
Corporate Office: H No. 353, Hingoli-Kalamnuri Road, Hanuman Nagar, Lasina, Hingoli, Maharashtra – 431702, India.

Please include your registered mobile number, order or membership ID and relevant details when submitting a request.

गोपनीयता धोरण

११. गोपनीयता धोरणाचा उद्देश आणि व्याप्ती

हे गोपनीयता धोरण SHIVANERI BUSINESS PRIVATE LIMITED द्वारे चालविण्यात येणाऱ्या KrushiMitr मोबाइल अ‍ॅप आणि संबंधित वेबसाइट्स, ज्यामध्ये krushimitr.in आणि corporate.krushimitr.in यांचा समावेश आहे, त्यांना लागू राहील.

वापरकर्त्यांची कोणती माहिती गोळा केली जाऊ शकते, ती का गोळा केली जाते, तिचा कसा वापर केला जातो, कोणत्या परिस्थितीत ती शेअर केली जाऊ शकते, ती कशी सुरक्षित ठेवली जाते आणि वापरकर्त्यांना कोणते पर्याय उपलब्ध आहेत, हे या धोरणात स्पष्ट केले आहे.

हे धोरण लागू नियम व अटींसोबत आणि वापरकर्त्याने एखादी परवानगी सुरू करताना किंवा विशिष्ट सुविधा वापरताना दाखविलेल्या स्वतंत्र सूचनांसोबत वाचावे.

१२. आम्ही गोळा करत असलेली माहिती

वापरलेल्या सुविधांनुसार आणि वापरकर्त्याने स्वेच्छेने दिलेल्या माहितीनुसार कंपनी खालील प्रकारची माहिती गोळा करू शकते:

1. अकाउंटची माहिती: नाव, मोबाइल नंबर, ई-मेल पत्ता, युजरनेम आणि अकाउंट ओळख क्रमांक.
2. पत्ता आणि डिलिव्हरीची माहिती: बिलिंग पत्ता, डिलिव्हरी पत्ता, पिनकोड आणि ऑर्डर किंवा सेवा पूर्ण करण्यासाठी आवश्यक असलेली संबंधित ठिकाणाची माहिती.
3. ऑर्डर आणि व्यवहाराची माहिती: खरेदी केलेली उत्पादने, ऑर्डर हिस्ट्री, इन्व्हॉइस, मेंबरशिप प्लॅन, पेमेंटची स्थिती आणि ट्रान्झॅक्शन रेफरन्स नंबर. कंपनीने पूर्ण पेमेंट कार्डची गोपनीय माहिती किंवा बँकिंग पासवर्ड गोळा करू नयेत.
4. शेती आणि सेवेसंबंधी माहिती: पिकांविषयीच्या आवडी, संबंधित उत्पादने, सेवा विनंत्या, तांत्रिक प्रश्न आणि वापरकर्त्याने स्वेच्छेने दिलेली इतर माहिती.
5. टेक्निशियनची माहिती: अनुभव, कामाचे क्षेत्र, सेवा प्रकार, नोंदणी तपशील आणि टेक्निशियन मेंबरशिप किंवा संबंधित सेवा देण्यासाठी आवश्यक माहिती.
6. डिव्हाइस आणि तांत्रिक माहिती: डिव्हाइसचा प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, अ‍ॅपची आवृत्ती, डायग्नोस्टिक लॉग्स, IP पत्ता आणि उपलब्ध असल्यास संबंधित सुरक्षा माहिती.
7. संवादाची माहिती: तक्रारीचे निराकरण किंवा सेवा देण्यासाठी वापरकर्त्याने पाठविलेले संदेश, सपोर्ट विनंत्या, अभिप्राय, फोटो किंवा कागदपत्रे.
8. लोकेशनची माहिती: विशिष्ट सुविधा किंवा सेवा देण्यासाठी आवश्यक असल्यासच आणि लागू परवानग्या व सूचनांनुसार लोकेशनची माहिती गोळा केली जाऊ शकते.

संबंधित उद्देशासाठी वाजवीपणे आवश्यक असलेलीच माहिती कंपनी गोळा करेल.

१३. मोबाइल परवानग्या, कॉन्टॅक्ट्स आणि SMS

अ‍ॅपमधील एखादी स्पष्टपणे नमूद केलेली सुविधा वापरण्यासाठी आवश्यक असेल तेव्हाच अ‍ॅप डिव्हाइसवरील संबंधित परवानगी मागेल.

वापरकर्त्याने अकाउंट तयार केले म्हणून त्याच्या मोबाइलमधील कॉन्टॅक्ट्स, SMS, फोटो, फाइल्स, कॅमेरा, मायक्रोफोन किंवा लोकेशनचा प्रवेश आपोआप घेतला जाणार नाही.

एखाद्या सुविधेसाठी डिव्हाइसची परवानगी खरोखर आवश्यक असल्यास, परवानगी मागण्यापूर्वी तिचा उद्देश स्पष्ट केला जाईल. वापरकर्ता मोबाइलच्या सेटिंग्जमधून परवानग्या नियंत्रित करू शकतो; मात्र परवानगी बंद केल्यामुळे संबंधित सुविधा वापरण्यावर परिणाम होऊ शकतो.

कॉन्टॅक्ट्स किंवा SMS मधील मजकूर कंपनी केवळ संबंधित सुविधा खरोखर आवश्यक असल्यास, योग्य माहिती दिल्यानंतर आणि लागू कायदे व प्लॅटफॉर्मच्या नियमांनुसारच वापरेल.

१४. माहितीचा वापर कसा केला जातो

कंपनी गोळा केलेल्या माहितीचा वापर खालील उद्देशांसाठी करू शकते:

1. वापरकर्त्यांचे अकाउंट तयार करणे आणि व्यवस्थापित करणे.
2. प्रॉडक्ट ऑर्डर, डिलिव्हरी, रिटर्न, रिफंड आणि रिप्लेसमेंट प्रक्रिया पूर्ण करणे.
3. प्राइम युजर आणि टेक्निशियन मेंबरशिप सक्रिय करणे व व्यवस्थापित करणे.
4. तांत्रिक सहाय्य, प्रशिक्षण, ग्राहक सेवा आणि तक्रारींचे निराकरण करणे.
5. ऑर्डर अपडेट्स, मेंबरशिप संपण्याच्या सूचना, पेमेंट पुष्टीकरण आणि महत्त्वाची सेवा माहिती कळविणे.
6. व्यवहारांची पडताळणी करणे आणि फसवणूक, गैरवापर व अनधिकृत प्रवेश रोखणे.
7. अ‍ॅपची कार्यक्षमता, गुणवत्ता, विश्वासार्हता आणि सुरक्षा सुधारणे.
8. लागू कायदे, लेखा, कर आणि नियामक आवश्यकतांचे पालन करणे.
9. लागू कायदे आणि वापरकर्त्याच्या संपर्क पसंतीनुसार प्रचारात्मक किंवा मार्केटिंग संदेश पाठविणे.

लागू कायद्यानुसार परवानगी नसल्यास किंवा योग्य अधिकृतता नसल्यास वैयक्तिक माहितीचा वापर नमूद केलेल्या उद्देशांशी असंबंधित कामासाठी केला जाणार नाही.

१५. टेक्निशियन आणि सेवा पुरवठादारांसोबत माहिती शेअर करणे

वापरकर्त्याने सेवा, टेक्निकल व्हिजिट, इन्स्टॉलेशन, दुरुस्ती किंवा इतर मदतीची विनंती केल्यास, ती विनंती पूर्ण करण्यासाठी आवश्यक तेवढी संबंधित संपर्क आणि सेवा माहिती नेमून दिलेल्या टेक्निशियन, अधिकृत प्रतिनिधी किंवा सेवा पुरवठादारासोबत शेअर केली जाऊ शकते.

अ‍ॅप चालविणे आणि मागितलेल्या सेवा पुरविणे यासाठी आवश्यक असल्यास पेमेंट प्रोसेसर, कुरिअर कंपन्या, होस्टिंग सेवा पुरवठादार, तांत्रिक सहाय्य पुरवठादार आणि इतर सेवा भागीदारांसोबतही संबंधित माहिती शेअर केली जाऊ शकते.

अशी माहिती शेअर करणे संबंधित उद्देशापुरते मर्यादित असेल आणि त्यासाठी योग्य करारात्मक, सुरक्षा व कायदेशीर संरक्षण लागू केले जाईल.

कंपनी वैयक्तिक माहिती तृतीय पक्षांना त्यांच्या स्वतंत्र मार्केटिंगसाठी विकणार नाही.

१६. डेटा साठवणूक, सुरक्षा आणि जतन कालावधी

कंपनी माहितीच्या स्वरूपानुसार योग्य तांत्रिक आणि प्रशासकीय सुरक्षा उपाय लागू करेल, जेणेकरून अनधिकृत प्रवेश, गैरवापर, नुकसान, बदल किंवा माहिती उघड होण्याचा धोका कमी करता येईल.

वैयक्तिक माहितीचा प्रवेश फक्त अधिकृत कर्मचारी आणि वैध व्यावसायिक कारणासाठी ती माहिती आवश्यक असलेल्या सेवा पुरवठादारांपुरता मर्यादित ठेवला जावा.

सेवा पुरविणे, व्यवहारांचे रेकॉर्ड ठेवणे, कायदेशीर जबाबदाऱ्या पूर्ण करणे, वाद सोडविणे आणि लागू करारांची अंमलबजावणी करणे यासाठी वाजवीपणे आवश्यक असेपर्यंत माहिती जतन केली जाईल. माहितीची आवश्यकता संपल्यानंतर, योग्य आणि कायद्याने परवानगी असलेल्या परिस्थितीत ती हटविली किंवा ओळख पटणार नाही अशा स्वरूपात ठेवली जाईल.

कोणतीही ऑनलाइन प्रणाली पूर्णपणे सुरक्षित असल्याची हमी देता येत नाही. मात्र, त्यामुळे लागू डेटा संरक्षण आणि सुरक्षा कायद्यांनुसार कंपनीवर असलेल्या जबाबदाऱ्या रद्द होत नाहीत.

१७. वापरकर्त्यांचे हक्क, माहिती दुरुस्ती आणि संमती मागे घेणे

वापरकर्ते त्यांच्या उपलब्ध अकाउंट माहितीबाबत प्रवेश, चुकीच्या माहितीची दुरुस्ती, लागू असल्यास माहिती हटविणे किंवा संमतीच्या आधारे माहितीवर प्रक्रिया होत असल्यास ती संमती मागे घेण्यासाठी कंपनीशी संपर्क साधू शकतात.

अशा विनंत्या shivaneribusiness@gmail.com या ई-मेलवर किंवा उपलब्ध सपोर्ट माध्यमाद्वारे पाठविता येतील.

विनंतीवर कार्यवाही करण्यापूर्वी वापरकर्त्याची ओळख निश्चित करण्यासाठी कंपनी वाजवी पडताळणी मागू शकते.

लागू कायद्यानुसार आवश्यक असलेल्या कालावधीत कंपनी विनंतीवर उत्तर देईल. कायदेशीर, कर, लेखा, फसवणूक प्रतिबंध किंवा वाद निराकरणाच्या कारणांसाठी काही माहिती जतन करणे आवश्यक असल्यास, कायद्याने परवानगी दिलेल्या किंवा आवश्यक असलेल्या मर्यादेपर्यंत ती जतन केली जाऊ शकते.

संमती मागे घेतल्यामुळे संबंधित माहितीवर अवलंबून असलेल्या काही सुविधा किंवा सेवांवर परिणाम होऊ शकतो.

१८. अकाउंट डिलीट करण्याची प्रक्रिया

वापरकर्ते KrushiMitr अकाउंट डिलीट करण्याची विनंती अ‍ॅप किंवा वेबसाइटवरील उपलब्ध Account Deletion सुविधेद्वारे किंवा कंपनीशी संपर्क साधून करू शकतात.

विनंतीवर कार्यवाही करण्यापूर्वी कंपनी वापरकर्त्याची ओळख पडताळू शकते.

अकाउंट डिलीट केल्यामुळे ऑर्डर हिस्ट्री, मेंबरशिप सुविधा आणि संबंधित सेवांचा प्रवेश बंद होऊ शकतो. कायद्याने आवश्यक असलेले किंवा प्रलंबित व्यवहार, वाद अथवा सुरक्षा समस्या सोडविण्यासाठी वाजवीपणे आवश्यक असलेले काही व्यवहार रेकॉर्ड किंवा इतर माहिती जतन केली जाऊ शकते.

अशी माहिती केवळ संबंधित उद्देश आणि कायदेशीर आवश्यकतांनुसार आवश्यक मर्यादेपर्यंत जतन केली जाईल.

१९. कुकीज, अ‍ॅनालिटिक्स आणि तांत्रिक लॉग्स

कंपनीच्या वेबसाइट्सवर सेशन व्यवस्थापित करणे, वापरकर्त्याच्या पसंती लक्षात ठेवणे, कार्यक्षमता सुधारणे आणि वेबसाइटचा वापर समजून घेणे यासाठी कुकीज किंवा तत्सम तंत्रज्ञान वापरले जाऊ शकते.

ब्राउझरमध्ये सुविधा उपलब्ध असल्यास वापरकर्ते कुकीज नियंत्रित करू शकतात. काही कुकीज बंद केल्यामुळे वेबसाइटच्या कार्यक्षमतेवर परिणाम होऊ शकतो.

अ‍ॅप किंवा वेबसाइटवरील क्रॅश, कार्यक्षमतेच्या समस्या आणि सामान्य वापर पद्धती समजून घेण्यासाठी अ‍ॅनालिटिक्स व डायग्नोस्टिक साधने वापरली जाऊ शकतात. तृतीय पक्षांची साधने वापरल्यास त्यासंबंधीच्या सूचना आणि लागू गोपनीयता नियमांचे पालन केले जाईल.

२०. तृतीय पक्षांच्या वेबसाइट्स आणि सेवा

अ‍ॅप किंवा वेबसाइटमध्ये तृतीय पक्षांच्या वेबसाइट्स, पेमेंट सेवा, कुरिअर सेवा किंवा इतर बाह्य प्लॅटफॉर्मच्या लिंक असू शकतात.

अशा तृतीय पक्षांची स्वतःची नियम व अटी आणि गोपनीयता धोरणे असू शकतात. त्यांना थेट माहिती देण्यापूर्वी वापरकर्त्यांनी त्यांची धोरणे तपासावीत.

लागू कायद्यानुसार कंपनीवर असलेल्या स्वतःच्या जबाबदाऱ्या कंपनी पूर्ण करेल आणि कायद्याने वगळता न येणाऱ्या जबाबदाऱ्या नाकारल्या जाणार नाहीत.

२१. वापरकर्त्यांनी दिलेला मजकूर आणि चर्चा मंच

वापरकर्त्यांनी अपलोड केलेले फोटो, व्हिडिओ, रिव्ह्यू, कमेंट्स किंवा इतर मजकूर कायदेशीररीत्या शेअर करता येण्यासारखा असावा आणि इतर कोणाच्याही हक्कांचे उल्लंघन करणारा नसावा, याची जबाबदारी संबंधित वापरकर्त्याची असेल.

वापरकर्त्याने मजकूर अपलोड केल्यास, संबंधित अ‍ॅप सुविधा चालविणे, त्यांचा प्रचार करणे किंवा सुधारणा करणे यासाठी वाजवीपणे आवश्यक तेवढ्या मर्यादित उद्देशाने तो मजकूर होस्ट करणे, साठवणे, दाखविणे आणि वापरणे यासाठी कंपनीला नॉन-एक्सक्लुझिव्ह परवानगी दिली जाते. हे सर्व लागू कायदे आणि वापरकर्त्याच्या हक्कांच्या अधीन असेल.

लागू कायदा, प्लॅटफॉर्मचे नियम किंवा वैध सुरक्षा आवश्यकता यांचे उल्लंघन करणारा मजकूर कंपनी तपासू शकते किंवा हटवू शकते.

वापरकर्त्याचा वैयक्तिक मजकूर अ‍ॅपवर अपलोड केल्यामुळेच त्या मजकुराची मालकी कंपनीकडे हस्तांतरित होत नाही.

२२. मुलांच्या गोपनीयतेबाबत

हे अ‍ॅप संबंधित व्यवहार किंवा करार करण्यासाठी कायदेशीर पात्र असलेल्या वापरकर्त्यांसाठी आहे. मुलांच्या माहितीच्या प्रक्रियेसाठी लागू कायद्यानुसार पालकांची संमती किंवा अतिरिक्त सुरक्षा उपाय आवश्यक असल्यास कंपनी त्यांचे पालन करेल.

योग्य अधिकार किंवा संमती नसताना वापरकर्त्यांनी इतर व्यक्तींची वैयक्तिक माहिती सबमिट करू नये.

२३. पॉलिसीमध्ये बदल

कंपनीच्या सेवा, कार्यपद्धती किंवा लागू कायदेशीर आवश्यकतांमध्ये बदल झाल्यास कंपनी या नियम व अटी आणि गोपनीयता धोरण वेळोवेळी अद्ययावत करू शकते.

अद्ययावत पॉलिसी आणि तिची लागू होण्याची तारीख अ‍ॅप किंवा संबंधित वेबसाइटवर प्रसिद्ध केली जाईल. कायद्यानुसार आवश्यक असल्यास महत्त्वाच्या बदलांची माहिती वापरकर्त्यांना दिली जाईल आणि गरजेनुसार नव्याने संमती घेतली जाईल.

वापरकर्त्यांनी वेळोवेळी या पॉलिसी तपासाव्यात.

२४. लागू कायदा आणि वाद निवारण

या नियम व अटी आणि गोपनीयता धोरण भारताच्या कायद्यांनुसार नियंत्रित केले जातील.

कोणतीही तक्रार किंवा वाद लागू भारतीय कायदे आणि संबंधित ग्राहक तक्रार निवारण प्रक्रियेनुसार हाताळला जाईल.

लागू कायद्यानुसार असलेल्या अनिवार्य अधिकारक्षेत्राच्या अटींच्या अधीन राहून, या पॉलिसींमधून उद्भवणाऱ्या वादांवर महाराष्ट्रातील हिंगोली येथील सक्षम न्यायालयांना अधिकारक्षेत्र असू शकते.

कायद्याने परवानगी दिलेल्या परिस्थितीत सक्षम ग्राहक आयोग, नियामक संस्था किंवा इतर प्राधिकरणाकडे जाण्याचा ग्राहकाचा अधिकार या विभागामुळे मर्यादित होणार नाही.

२५. संपर्क आणि तक्रार निवारण

वैयक्तिक माहिती, अकाउंट डिलीट करणे, प्रॉडक्ट रिटर्न, रिफंड, रिप्लेसमेंट, मेंबरशिप किंवा इतर तक्रारींसाठी खालील संपर्क तपशील वापरावेत:

कंपनी: SHIVANERI BUSINESS PRIVATE LIMITED
ई-मेल: shivaneribusiness@gmail.com
संपर्क क्रमांक: +91-9322192188
कॉर्पोरेट कार्यालय: H No. 353, Hingoli-Kalamnuri Road, Hanuman Nagar, Lasina, Hingoli, Maharashtra – 431702, India.

विनंती करताना नोंदणीकृत मोबाइल नंबर, ऑर्डर किंवा मेंबरशिप आयडी आणि संबंधित तपशील नमूद करावेत.